Handelsbetingelser

Betaling

Til betaling benyttes Dankort, Visa Electron, Visa, MasterCard, JCB eller faktura.
Ved betaling med kort bliver beløbet først hævet fra din konto når varen afsendes - er en vare i restordre bliver beløbet først hævet ved afsendelsen af varen. Ved betaling med faktura afsendes din bestilling så snart vi har registreret betalingen.
Når du køber varer på Moccashop.dk krypteres alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Vores indløsningsaftale med PBS indebærer at vi opfylder meget høje krav til sikkerheden, og for at tilvejebringe en maksimal sikkerhed af dine betalingskortoplysninger, gemmer vi ikke disse oplysninger.
Vi beholder udelukkende en kvittering fra PBS, som gør, at vi kan trække det beløb, som du har accepteret.

Fortrydelsesret

Som kunde hos Moccashop.dk har du 14 dages fortrydelsesret på dit køb og kan få pengene tilbage for varen, hvis du overholder visse betingelser. Her kan du se, hvad du skal gøre, hvis du fortryder dit køb. Fødevarer tages ikke retur efter køb.

• Inden 14 dage efter at du har modtaget varen, skal du tilbagesende varen til os sammen med en kopi af købsfaktura. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.
• Det er en betingelse for, at du kan udnytte fortrydelsesretten, at du tilbageleverer varen i samme stand og mængde, som da du modtog varen. Som grundregel gælder det, at varens salgsværdi skal være bibeholdt. Vær opmærksom på at fødevarer ikke kan returneres.
  
• Du skal selv dække omkostningerne for tilbagelevering. Det betyder, at vi kun vil modtage varer, hvor der er betalt for leveringen af varerne.
• Du har desuden følgende muligheder for at fortryde dit køb.
• Du kan nægte at modtage varen, når postbud eller fragtmand vil overlevere den til dig.
• Du kan sende varerne retur. Vær opmærksom på at pakker leveret til en GLS Pakkeshop ikke automatisk bliver sendt retur hvis de ikke afhentes. De skal sendes retur af modtager selv.
  
• Du kan sende os en e-mail eller brev, hvori du henviser til dit ordrenummer*, og skriver at du vil annullere bestillingen. Dette skal ske, inden vi afsender varen. I modsat fald må du gøre brug af en af ovenstående muligheder.